Ihr Widerrufsrecht

Die Widerrufsbelehrung

Stickmuster / Software:

Da es sich um elektronische Ware handelt, besteht ein Widerrufsrecht nur im Falle eines Defektes der Ware. Windesign behält sich das Recht vor den Defekt durch Neulieferung zu beheben.

Stickzubehör / Hardware:

Bestellte Artikel können in ihrer unbeschädigten und ungeöffneten Originalverpackung innerhalb von max. 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein oder es einen Defekt aufweisen, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit der Rücksendung an.

Bitte beachten Sie dabei folgende Regel:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: - Bevor Sie das Produkt zurückschicken, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen bei der Abwicklung der Rücksendung.
Verpackung und Zustand des Produkts: - Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet wird und sich in einem einwandfreien Zustand befindet. Beschädigte oder benutzte Produkte können von uns nicht zurückgenommen werden.
Rücksendekosten: - Die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen Sie als Kunde. Bitte beachten Sie, dass wir nur unfrei zurückgesendete Pakete annehmen können.
Rückerstattung: - Bitte beachten Sie, dass eine Rückerstattung nur nach Prüfung der Ware und in einwandfreiem Zustand möglich ist. Wir bitten um Verständnis, dass wir nur Artikel zurücknehmen können, die sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden. Vor der Rücksendung bitten wir Sie daher, die Ware sorgfältig zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie keine Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist.

Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir diese einer gründlichen Prüfung unterziehen, um sicherzustellen, dass sie den oben genannten Kriterien entspricht. Falls die Ware in einem einwandfreien Zustand ist, werden wir die Rückerstattung umgehend veranlassen. Sollten jedoch Mängel oder Beschädigungen festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen oder eine angemessene Wertminderung vorzunehmen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind und bitten daher um Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise.

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Hinweisen weitergeholfen zu haben. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Kundenservice

Ein Hinweis einer Rücksendunng per Telefon: +41 76 584 83 33 oder E-Mail: info@windesign.ch ist die Regel.

Verwenden Sie für Ihre Rücksendungen folgende Anschrift.

... die Postadresse:

Windesign Manuela Lämmli
Weidstrasse 8
CH-5053 Wittwil